【同じ話を繰り返す・愚痴やネガティブな発言】高齢者やお年寄りの話しの聴き方(傾聴の仕方)

【同じ話を繰り返す・愚痴やネガティブな発言】高齢者やお年寄りの話しの聴き方(傾聴の仕方)

 

私は【高齢者の話し相手サービス(傾聴の仕事)】をしているのですが、多くの方々から…

「お年寄りのお話を聞いていてストレスがたまりませんか?」

「高齢者が話すネガティブな事や愚痴を聞くのは大変ではないですか?」

「お年寄りの中に何度も同じ話を繰り返す人がいると思いますが、そのような人たちの話を聞くのはつかれませんか?」

という質問やお問い合わせがたくさんきます。

 

お年寄りや高齢者(高齢の親御さんがいるご家族)と話をすることにストレスを感じているという方々の理由としては…

「同じ話を何度も繰り返し聞くのがめんどくさい」

「ネガティブな事を聞くことに対してストレスを感じる」

「芸能界のゴシップネタを聞かされるのにうんざりする」

「人の愚痴を聞かされるとこっちまで気分が悪くなる」

などなど。

高齢者が同じ話を何度もする理由は、いくつか考えられます。

1. 記憶の問題

高齢になると記憶力や認知機能の衰えが起こることから、同じ話を何度も繰り返すことで自分の思い出や経験を確認し記憶を補完しようとすることが考えられています。

また、高齢になると記憶の混乱や情報の整理がうまくいかず、無意識的に同じ話を繰り返すことで頭の中を整理しているそうです。

2. コミュニケーションの手段

高齢者は一人で住んでいる以外にも家族と一緒に住まわれている方でも、伴侶に先立たれたり家族のと会話がなかったりするだけでも孤独感や抱えやすく、他人とのつながりや会話を楽しむことで自身の経験や思い出を共有することで孤独感を和らげることができます。

お年寄りの方々が同じ話を何度も繰り返す理由の一つに自身の存在や経験を再確認することで、周囲の人々とのコミュニケーションを深めようとしたり場の雰囲気を盛り上げようと考えたりする方もいらっしゃいます。

3. 意味や感情の表現

高齢者が同じ話を繰り返す理由の一つに、その話に込められた意味や感情や記憶を表現するという目的があります。

過去の出来事や思い出には高齢者自身の人生の中で経験してきた、仕事・伴侶・楽しく幸せだった記憶・辛く悲しかった記憶・人間関係の中で重要な意味や感情が詰まっています。

同じ話を繰り返すことで、その意味や感情を再度体験と共有することで自分の中に留めておこうとしていると考えられています。

以上の理由から、高齢者が同じ話を何度もすることは、彼ら自身にとって重要な意味や目的を持つ行動になっているのです。

私たちはそのことの理解と尊重の態度を持ち、お年寄りの話に対して耳を傾けることが大切だと思っています。

相手の話を真剣に受け止め、再度話されることに寛容な姿勢を持つことで、高齢者とのコミュニケーションを円滑に進めることができます。

私たちも必ずいつかは高齢者になりますし、大事な人を亡くしてしまう時がきますし、孤独を感じて辛いと感じる時がやってきます。

そんな時に自分の話を親身になって聴いてくれる人がいるだけで、嬉しいしありがたいと思える時が来ると思います。

 

高齢者やお年寄りはなぜ「同じ話を繰り返してしまうのか?」「ネガティブな事をいうのか?」「芸能界のゴシップネタが好きなのか?」「人の悪口を言うのか?」などの特性があるのか?

高齢者やお年寄りが持っている特性や性質をわかっていれば“話を聞くあなたのストレスは軽減される”と思います!

そこで今回は、“【同じ話を繰り返す・愚痴やネガティブな発言】高齢者やお年寄りの話の聞き方”という内容の動画をご紹介します!

皆さんの中にも、同じ話を繰り返す・愚痴やネガティブな発言をされる親御さんとの会話でストレスを感じたり、「高齢の親の話を聞くもの辛い」という方はぜひ今回の動画をご覧になれば気持ちが楽になると思いますのでぜひチェックしてみてください↓

 

本日も最後までブログを読んでいただき、ありがとうございました!

 

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ABOUTこの記事をかいた人

名前:宮 弘智(みや こうち) あだ名=みやっち 血液型:小さな事にこだわらないO型 健康:体力勝負は負けないぜ〜!(自分を追い込むドM型) 特徴:目が開いてないといわれる。(本人はパッチリ二重) 職業: ・プロポーズさせニスト ・話し相手、愚痴聞き、傾聴サービス 経歴:二十歳でテニスコーチとして就職する。 当時の上司から「ザ・リッツカールトン」の話を聞くうちに、そのサービスと心からのおもてなしに感動しテニスコーチからリッツカールトンのホテルマンになることを決意する。 二十七歳で「ザ・リッツカールトン東京」に転職。 初めて働く外資系の職場。 英語を話せないことから、ありとあらゆるミスや失敗をして、胃潰瘍や腰にポリープができるまでストレスを溜め込んでしまう…。 しかし慣れない環境に苦戦する中で、お客さまと真摯に向き合い、お話を一生懸命に聞くことで信頼関係を結ぶことができると気づきはじめる。 お客さまの話し相手としてホテルの部屋に呼ばれたり(当時禁止されていました)、ホテルの外でも会って話相手になることが増えていった。 自分が話を聞き、話した人が自ら「自分が進むべき道」を決めることができるようになるのを見て、かつてない喜びを感じた私は、話を聞くことを一生の仕事にしようと決意するのだった。 「ザ・リッツカールトン東京」を退職し、話を聞き、進むべき道を気づかせる、コーチングの会社を設立。 しかし、独立したものの生活は厳しかった…。 電気が止まる(笑) ガスが止まる(笑) 最後に水道が止まった(笑) このままでは心臓が止まる…死ぬ。(笑えない!) 貯金も底を尽き仕事をしなければと思い、以前から興味のあった「東京ディズニーリゾート」でキャストになり、ホスピタリティーや人を喜ばせることを学び続けた。 コーチングの仕事をしながら「男女のコミュニケーションとニーズの違い」の研究をはじめる。 「婚活に悩む30代男女の気づきのブログ」を開設。コミュニケーションの違いから遺伝情報の違い。職場での男女関係の築き方、伴侶と良い関係でい続ける方法などを伝えるコーチとして、1000人以上の男女の話を聞き続けた。 2012年「聴き上手の宮 弘智」としてマイナビやエキサイトニュースで取り上げられさらに、男女コーチングの経験を生かし、世界初の「プロポーズさせニスト」として「プロポーズされる女になる4つのステップ」サービスを開始。 現在は多くの女性が、パートナーと幸せな結婚生活を送るため考え方やテクニックを啓蒙していくべく活動中。 プロポーズさせニスト宮 弘智 http://www.miyacoach.com/love/