傾聴という価値を受け取る勇気―お金を受け取ることへの抵抗感を克服するための考え方

私が行っている傾聴サービスという仕事は、相手の話を聴くことに焦点を当てた唯一無二のサービスだと思っています。

しかし、中には「話を聴くだけでお金を受け取ること」に抵抗感を抱く事業者も存在します。（私もその一人でした）

そこで今回は【傾聴という価値を受け取る勇気―お金を受け取ることへの抵抗感を克服するための考え方】と題して、傾聴という価値（対価としてお金）を受け取る勇気を持つための考え方についてお話ししたいと思います。

傾聴の大切さとその価値を受け取る勇気を持つための5つのポイント

まず、傾聴という価値を受け取る勇気は、お客様と事業者の双方にとって重要になってきます。そして、自己評価や価値交換の意識を高め、お金と感謝のバランスを取りながら、透明性のある価格設定をすることが求められます。

また、サービスの幅を広げることで、お客様の抵抗感を軽減する手段として傾聴の大切さとその価値を受け取る勇気を持つための5つのポイントをご紹介します。

【ポイント1: 自己評価とサービスの価値】

傾聴サービスを提供する事業者は、自己評価を見直す必要があるということです。つまり、相手の話を聴くだけではなくて、相手の心の支えになり解決策を提供することで、お客様にとっての価値を創造してくことが重要です。

自己評価を高め、傾聴がもたらす効果や重要性を認識することがとても大切になってきます。

【ポイント2: 価値交換の意識】

事業者に対してお客様からのお金の受け渡しは、提供された価値への対価として行われるということをしっかり認識する必要があります。

これは傾聴サービスも例外ではないということです。つまり、お客様は自分の心のケアや解決策を求めて傾聴を利用してくれているからです。

事業者も自身の提供する価値に自信とプライドを持ってお金を受け取ることで、お客様に対する価値交換が行われることを認識することが大切です。

【ポイント3: お金と感謝のバランス】

話を聴いてもらうだけでお金を支払うことに慣れていないお客様にとって、最初は料金を支払うことは違和感を感じてることもあったりします。

お客様の中で話を聴いてもらうだけでお金を支払った経験がある人の方が救いので、そう思われてしまうもの当然ですよね？

そのような中でお客様が話を聴いてもらってお金を支払ってくださっているということは、事業者への感謝が形になっているということだと思うのです。

事業者は傾聴を通じてお客様の苦悩を共有し、解消に向けたサポートをしています。感謝の気持ちとともにお金を受け取ることで、心と身体のバランスを保つことが大切です。

【ポイント4: 価値設定と透明性】

事業者は傾聴サービスの価値を適切にお客様が希望するような形に設定する必要が求められることがあります。

つまり、価格を明確に提示しお客様に対して透明性を持って説明することが重要です。お客様が価格を理解し、提供される価値とのバランスを感じることで話を聴くだけでお金を受け取るという抵抗感を減らすことができてきます。

【ポイント5: サービスの幅を広げる】

目に見える解決策で困りごと解決！お客様と信頼関係を構築して収益を向上させる方法

↑以前に【目に見える解決策で困りごと解決！お客様と信頼関係を構築して収益を向上させる方法】という記事の中でも書きましたが、話を聴くだけではなくお客様が困っていることに対して自分にできることを提供することで抵抗感を軽減していきます。（私がそうでした）

例えば、お庭の草刈りやお部屋の掃除、料理が得意な人は夕食を作って一緒に食べてたり、マッサージが得意な人は疲れをほぐすサービスなどを付加することで、お金を支払うことに対して抵抗感を和らげることができます。

サービスの幅を広げることで、お客様にとっての総合的な価値を高めることができます、

お金を受け取ることへの違和感を解消する秘訣（感謝と自己評価の重要性）

お金を受け取ることに慣れていない事業者にとっては、お客様のお話を聴くだけで料金を受け取ることに違和感を感じることもあるでしょう。

しかし、お客様がお金を支払うことは事業者への感謝が形（お金）に変化したものと考えてみて欲しいのです。

事業者は傾聴を通じてお客様の苦悩を共有し、解消に向けた支援を行っています。感謝の気持ちとともにお客様からお金を受け取ることで、お互いに良い状態になると信じることが大切です。

以前の私もそうでしたが傾聴サービスを提供する事業者にとって、お金を受け取ることに対する違和感や罪悪感はよくあるものです。

傾聴というサービスはただ相手の話を聴くだけではなくて、お客様の心の重荷を軽くし、時には解決策を見つけるために一緒に模索することも求められます。

しかしなから、その価値をお金という形で受け取ることに躊躇することもあるかもしれません。

そのような時はまず、お金を受け取ることに対する違和感を克服するために、自分自身の価値を再確認する必要になってきます。

傾聴サービスは専門的なスキルや経験を必要とするものであり、あなたが提供する価値は確かなものです。お客様はあなたの知識や経験、そして傾聴に対する専門性を必要としています。そのため、お金を受け取ることは自分の価値を認める行為になると思って欲しいのです。

また何度も言いますが、お客様がお金を支払うことは感謝の表れが形になったものです。

傾聴サービスを受けることでお客様は心の負担を軽くし、気づきを見出したり解決策を見つけることができるのであなたが提供するサービスがお客様にとってどれだけ価値があるかを理解してもらって、その価値に見合ったお金を受け取ることは当然のことだと思って欲しいのです。

お金と感謝のバランスを保つためには、まず自分自身がそのバランスを受け入れることが重要ですし、お金を受け取ることに対する違和感を感じた場合でも、お客様が感謝の気持ちを込めて支払っていることを思い出してみましょう。

それはあなたが提供する傾聴サービスに対する感謝の表れですし、あなたの努力と専門性を評価されている証です。

また、お金を受け取ることで事業者としての成長や発展にもつながります。

お金を適切に受け取ることで、自分自身のスキルや経験の向上にもつながりますし、受け取ったお金を再投資することで事業の拡大やマーケティング活動にも取り組むことができます。

つまり、お金を受け取ることは事業者として成長するための重要なステップになってくるということです。

最後に

どんな仕事をするにも、お金と感謝のバランスを保つためには、お客様とのコミュニケーションを大切にしなければなりません。

お金を受け取ることに対する違和感を感じた場合でも、お客様との対話を通じてその理由や思いを伝えることが重要になります。

お客様がなぜお金を支払うことになるのか、傾聴サービスがどのような助けになるのかを明確に説明して、お客様の理解を得る努力をし続けましょう。

お金と感謝のバランスを受け入れることは、傾聴サービスを提供する事業者にとっての重要なステップです。自分の価値を再確認し、お客様の感謝の気持ちとともにお金を受け取ることで、バランスを保ちましょう。お金を受け取ることはあなたの成長や事業の発展にもつながるはずです。

お客様とのコミュニケーションを通じて、お金と感謝のバランスを大切にし、傾聴サービスの提供を続けていきましょう。

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